Все статьи номера (3499)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Здоровье

Спорт



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 6859;
посетителей: 5371;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3499 от 06 февраля 2014

С чем обращаются куряне к власти

Одно из приоритетных направлений деятельности администрации города – работа с обращениями граждан. Поступают они от горожан в устной и письменной форме, в том числе на электронную почту.

Обращения граждан рассматривают глава администрации города, его заместители, руководители территориальных и отраслевых органов администрации Курска. За выполнением поручений, данных по разрешению поступивших вопросов, установлен учет и контроль. О том, как велась эта важная работа в минувшем году, рассказывает заместитель главы администрации города Сергей ПОНОМАРЕВ:
— В 2013-м в администрацию Курска поступило 6782 обращения граждан, что на 14 процентов ниже уровня прошлого года, непосредственно в адрес главы администрации Курска — 3164 обращения, или 50% от общего количества.
Число жалоб в общем количестве обращений составило 2 процента, предложений — менее 1. Повторно поступило 136 (2012 г. — 326), многократно — 212 (2012 г. — 359). Неоднократные обращения, как правило, связаны с тем, что решение обозначенных в них вопросов носит долгосрочный характер либо требуется вынесение судебного решения, поэтому разъяснения органов власти заявителей не устраивают.
Снизилось на 16 процентов и количество коллективных обращений: за отчетный период их поступило 565, в прошлом году — 762. В основном поднимаемые вопросы касаются проведения капитального ремонта многоквартирных домов, благоустройства улиц и дворовых территорий, ремонта дорог, неудовлетворительного водо- и теплоснабжения, размера оплаты ЖКУ, уличного освещения, строительства объектов инженерной инфраструктуры в поселках ИЖС, деятельности управляющих компаний.
Как правило, большинство обращений, направленных в вышестоящие органы власти, содержат просьбы об улучшении жилищных условий вне очереди, проведении капремонта без оформления обязательного пакета документов, внеочередном зачислении детей в детские сады. Принять по ним положительные решения не представляется возможным, так как это противоречит действующему законодательству.
Среди вопросов категории «Образование» в основном просьбы родителей о зачислении детей в детские дошкольные учреждения. В категории «Социальное обеспечение» — просьбы об оказании материальной помощи на ремонт жилья, приобретение дорогостоящих лекарственных препаратов, погашение задолженности по оплате ЖКУ, предоставление компенсационных выплат и выплата субсидии по оплате жилья и ЖКУ льготникам…
Обращения по теме транспорта и связи содержат в основном вопросы организации транспортного обслуживания, обеспечения безопасности дорожного движения.
Что касается землепользования, курян волнует оформление правоустанавливающих документов на земельные участки под объекты недвижимости, межевание земельных участков под многоквартирными домами, предоставление участков под ИЖС.
Обращения по вопросам экологии и природопользования содержат просьбы о сносе аварийных деревьев, ликвидации несанкционированных свалок, предоставлении посадочного материала для благоустройства дворовых территорий многоквартирных домов и другие.
В 2013 году в соответствии с утвержденными графиками должностными лицами администрации города проведено 77 (в 2012-м — 60) приемов граждан по личным вопросам. Горожане обращались по поводу улучшения жилищных условий, переселения из аварийного жилого фонда, капитального ремонта многоквартирных домов, благоустройства дорог и дворовых территорий, снижения платы за коммунальные услуги, оформления детей в детсады.
Количество обращений граждан, поступивших на официальный сайт администрации города в сети Интернет, составило 994.
Все письма, в том числе поступающие на официальный сайт администрации города в сети интернет, во время проведения прямых эфиров, в обязательном порядке регистрировались в течение трех дней с момента поступления в отделе по работе с обращениями граждан.
В срок от 5 до 15 дней рассмотрено 1080 заявлений, или 17% от общего их количества, коллегиально — 2353, или 35%, с выездом на место — 1882, или 28%, решено положительно 1625, или 24%.
В территориальные и отраслевые органы администрации города поступило 152177 обращений, из них приняты положительные решения по 99727 (66%), даны разъяснения по 49178 (32%), отказано немногим более 2% заявителей.

Автор: По материалам управления информации и печати администрации города Курска

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * d761e559163a776744048d910bae81cf

Действие

Последние новости Курск

23/09/2020 В Курске на улице Чистой дотла сгорел дом
Сегодня в 15.30 в службу спасения поступило сообщение о пожаре в частном доме на улице Чистой.

23/09/2020 В Курской области годовая инфляция в августе замедлилась до 4,1%
В Курской области годовая инфляция в августе 2020 года замедлилась до 4,1% после 4,2% в июле.

23/09/2020 В Курске пройдет благотворительная акция «Помогаем вместе»
В эту пятницу, 25 сентября, с 16.00 до 18.00 на площадке перед Курским Государственным цирком пройдет благотворительная акция для детей.

23/09/2020 В Курске открыли Центр управления регионом
Сегодня в Курске на улице Челюскинцев, 28а открылся Центр управления регионом.

23/09/2020 В Курске завершили ремонт детской поликлиники №8
Сегодня губернатор Курской области Роман Старовойт побывал в детской поликлинике №8 на проспекте Энтузиастов. Ремонтные работы здесь завершили недавно.

23/09/2020 В Курске библиотеку имени Носова посетила делегация библиомарафона
В библиотеке имени Евгения Носова в Железнодорожном округе Курска побывали библиотекари, журналисты, писатели, краеведы и общественники в составе делегации участников IV межрегионального библиомарафона «Мост Российской славы».

23/09/2020 Предприятия, сбрасывающие химикаты в курские реки, пойдут под суд
Заводы, которые предположительно загрязняют водоемы, проверят. Если докажут, что сбросы намеренные, то не исключено, что штрафами нарушители не отделаются.

23/09/2020 Курян приглашают на бесплатную флюорографию
Флюорограф будет работать с 10.30 до 15.00, Центр здоровья ждет курян с 11.00. до 15.00.

23/09/2020 «Ростелеком. Лицей» представляет новые эксклюзивные образовательные курсы
Сервис онлайн-образования «Ростелеком. Лицей» к новому учебному году расширил коллекцию эксклюзивного контента от лучших преподавателей страны.

23/09/2020 В Курске проходит конференция областного Совета ветеранов
В Курске сегодня проходит восьмая отчетно-выборная конференция областного Совета ветеранов.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку