Все статьи номера (3517)

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Обратная связь

Сеймские берега

Спорт

Деловой курьер



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 3247;
посетителей: 2332;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3517 от 18 марта 2014

«Мобильная амнистия»: как идет «миграция» абонентов?

Мобильное рабство отменили еще в конце прошлого года. Однако фактически переход к другому оператору с сохранением прежнего номера начался в феврале. Как происходит «миграция» абонентов, рассказали специалисты управления областного Роспотребнадзора.

– Пока жалоб на нарушения  порядка перехода к нам не поступало. Думаю, это связано с тем, что закон соблюдается четко или же  потребители грамотно  отстаивают свои права самостоятельно, – комментирует ситуацию  начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курской области Ирина Кляцковская.
Однако кое-чем некоторые операторы все-таки грешат. Например, не всегда  информируют об изменении стоимости услуг. Хотя  они должны бесплатно  и круглосуточно предоставлять сведения о тарифах и состоянии лицевого счета абонента, его задолженности, а также принимать жалобы на низкое качество связи. Клиент вправе требовать перерасчет за некачественные услуги вплоть до полного возврата суммы. Он  может и отказаться от оплаты услуг  связи, предоставленных ему без его согласия и не предусмотренных договором.
В Курске был случай: мужчина находился в роуминге за границей, оператор связи самовольно изменил порядок  расчета с авансового на отложенный. При превышении лимита кредитования, а он у этого абонента был  7 тысяч рублей, оператор продолжал оказывать услуги  связи. В итоге образовалась гигантская задолженность – 60 тысяч рублей. В ситуацию вмешались специалисты Роспотребнадзора. Виновные оштрафованы.  

Если вы заметили,  что деньги утекают в никуда или оператор  отказывается сохранять за вами номер, обращайтесь в Роспотребнадзор по телефонам: 58-71-88, 58-71-93.

Автор: Валерия ЧЕРЕДНИКОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 82769a338763f62e0d0c871e86717e20

Действие

Последние новости Курск

25/11/2020 Курские школьники и студенты смогут окунуться в волшебный мир Гарри Поттера
Как сообщают организаторы, школьные и студенческие команды в составе 5 человек еще могут принять участие — есть свободные места.

25/11/2020 «Авангард» предупреждает курян о мошенниках
Всю официальную переписку футбольный клуб ведет только с официального адреса электронной почты: fc-avangard-kursk@yandex.ru

25/11/2020 В Курске повестки призывникам разнесут участковые
Окончание осенней призывной кампании обсудили на традиционном оперативном совещании в администрации города.

25/11/2020 В Курске приступили к установке ели на Театральной площади
Сегодня в Курске начали устанавливать 17-метровую главную новогоднюю ель на Театральной площади. Эта же лесная красавица украшала город в прошлом году.

25/11/2020 Курским родителям выплатят 260 млн рублей
В бюджет города поступили средства на выплаты на детей от 3 до 7 лет. Это озвучил на еженедельной планерке в мэрии заместитель главы администрации Курска Владимир Гребенкин.

25/11/2020 В Курске провели очередной рейд в общественном транспорте
В фокусе внимания проверяющих — соблюдение масочного режима. Контролеры обследовали более 500 транспортных средств.

25/11/2020 В Курске не дают разрешения на новые разрытия
Всего было выдано 877 ордеров на проведение земляных работ. На 93% объектов их завершили: устранены 813 разрытий. На 64 объектах работа еще идет.

25/11/2020 В Курске установят два биотуалета
Уборные появятся на Театральной площади на Боевке. Это озвучили в мэрии на традиционной планерке.

25/11/2020 Нестационарные торговые объекты в Курске обяжут платить за вывоз мусора
Этот вопрос поднял на традиционном оперативном совещании глава города. Для взимания платы за утилизацию ТБО «Спецавтобаза» должна разработать механизм расчетов: будут ли применять к киоскам нормативы или же выставлять счет по фактическим объемам вывозимого мусора.

25/11/2020 Куряне в числе призеров студенческого турнира Трех Наук по ЦФО
Команда «Аномалия» КГУ стала серебряным призером федерального студенческого турнира Трех Наук по ЦФО, который проходил в онлайн-формате с 20 по 22 ноября.