Все статьи номера (3721)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Спорт

Деловой курьер

Потребитель



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 1935;
посетителей: 1176;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3721 от 09 июля 2015

Навязанные услуги

В прошлом выпуске потребителя «ГИ» уже писали о ситуации, с которой столкнулись куряне при покупке велосипеда в магазине спорттоваров. Выбранный на сайте велосипед за 16 тысяч рублей в магазине продавался за 20 тысяч – к стоимости приплюсовали цену за дополнительные принадлежности: бутылку для питья, защиту, крылья, звонок... Когда покупатели попросили продать им велосипед без «обвеса», продавец заявил: «Или берите за 20 тысяч, или ждите полтора часа, пока соберут новый, за сборку придется заплатить 500 рублей».

– Интернет есть интернет. А ценник, который существует в реальности, – это тот документ, на котором все строится, – попыталась разобраться в ситуации начальник отдела  департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации  Курска  Лариса Лобосова. – Предприниматели имеют право проводить акции, делать скидки. Но вот навязывать услуги – нарушение прав потребителя.
Если вы столкнулись с подобным и вам не нужен велосипед с крыльями, бутылочкой и прочим «обвесом», просто скажите об этом продавцу. Нужной вам модели нет? Платную сборку вам предлагать не имеют права.
Дело в том, что любой товар, перед тем как его вынесут в торговый зал, должен пройти  предпродажную подготовку. Тот же велосипед сотрудники магазина должны собрать и проверить. Где вы видели, чтобы у нас продавали велосипеды в разобранном виде? Обычно заходишь в зал, а они стоят рядком на выбор, подходи и бери.
–  Недавно был у нас случай, – продолжила Лариса Александровна. – Курянин решил  купить автомобиль. Ему предложили модель, у которой дно было покрыто защитной краской, в салоне уже был установлен кондиционер и всякие мелочи, которые сказались на цене. Покупатель попросил модель без лишних составляющих, но ему ответили, что такая машина одна, и предложили альтернативу: или покупайте что есть, или ждите новую партию. Человеку вроде бы и не отказали, но в то же время  оставили ни с чем.
Еще пару лет назад покупателям навязывали дополнительный сервис. Приобретаешь, к примеру, пылесос. Обязательная гарантия – два года, плюс к ней  продавали еще и дополнительное обслуживание:  например, замена деталей, диагностика.
– Люди приходили и жаловались, что за товар выставляли один счет, а на кассе оказывалось на две тысячи больше, – вспомнила Лариса Александровна. –  Покупателя должны были четко об этом информировать, иначе это грубейшее нарушение его прав.   
В любом случае, читайте документы, руководствуйтесь статьями закона «О защите прав потребителей», а в крайнем случае обращайтесь к специалистам.

P.S. Мужчина, которому предлагали авто с «дополнением», написал претензию, и через несколько дней в автосалоне нашлась именно та модель, которую он хотел купить, в нужной комплектации.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 3d659bec31a2bd62338d993e58fdb899

Действие

Последние новости Курск

05/06/2020 В Курской области планируют объединить детские больницу и санаторий
Такую возможность прокомментировал главврач областной детской клинической больницы Игорь Зоря.

05/06/2020 В Курске вновь включили архитектурную подсветку зданий
Ее временно отключили 31 марта из-за введенного режима самоизоляции.

05/06/2020 133 тысячи курских семей получили выплаты на детей от 3 до 16 лет
Всего им перечислено более 1,33 млрд рублей.

05/06/2020 Глава Курска представил инструкцию по установке детской площадки
В городе площадки устанавливают в рамках двух муниципальных программ.

05/06/2020 В Курске перевозчики нарушают «масочный режим»
С 14 мая составлено 26 протоколов об административном правонарушении в отношении индивидуальных предпринимателей, осуществляющих перевозку пассажиров.

05/06/2020 В водоем-охладитель Курской АЭС запустили 4 тонны толстолобика
Это экологичный способ борьбы с водорослями и моллюсками.

05/06/2020 В Курской области будут месяц проверять пассажирский транспорт
За пять месяцев в регионе зарегистрировано 13 ДТП с участием водителей такого транспорта, в которых 2 человека погибли и 13 получили ранения различной степени тяжести.

05/06/2020 8 июня в Курске заработают две стоматологии
Оказание плановой терапевтической стоматологической помощи в государственных поликлиниках региона будет возобновляться поэтапно.

05/06/2020 В Курске прогнозируют туман и до 27 градусов тепла
Также завтра обещают кратковременные дожди.

05/06/2020 Налоговые инспекции начнут принимать курян 15 июня
Личный прием будет проводиться по предварительной записи.