Все статьи номера (3812)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Спорт

Деловой курьер

Потребитель



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 3941;
посетителей: 2792;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3812 от 09 февраля 2016

Бонус = заплатки!

В редакцию позвонила постоянная читательница Татьяна Федоровна и пожаловалась на фирму, в которой перетягивала диван. Объявление курянка нашла в газете. Реклама понравилась: скидки, подарки...

Приехал мастер, посмотрел на изъяны, посчитал и попросил 3,5 тысячи рублей за работу. Составили договор. В нем было сказано, что отремонтируют за три дня. Сроки гарантии впечатлили – два года.
 – Заменим пружины на полиуретан, – предложили хозяйке, когда бумажку уже  подписали. - Синтетический материал,  который используем для наполнения вместо поролона... Но придется еще доплатить.
Пенсионерка решила: чем покупать  вещь за 20 тысяч, лучше за 7 тысяч рублей переделать ту, к которой привыкла.
Мебель увезли. А через сутки вернули, но забыли натянуть ткань, и одна часть дивана была выше другой.
Велюровые вставки на подлокотниках поменяли на кожзам зеленого цвета (хотя основной – песочный).
– Родной велюр – темно-коричневый – они выбросили. Меня это возмутило, – призналась женщина.
Теперь несоответствие цветовой палитры бросается в глаза, но еще больше – замки: в стоимость входили новые, а поставили старые, да и криво. Боковины не по технологии: прихваченные скрепками куски материала, под которым буграми выпирал наполнитель, напоминали гигантские заплатки.
Вот так сюрприз!
Мебельщики заверили, что переделают, но так и не сдержали слова. Звонили им неделю, те обещали приехать, а после выключили телефоны.  Как будто скрываются... Что делать обманутому клиенту?
За комментарием «ГИ»  обратились в департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города.
– Лучше  прибегать к услугам тех лиц, которые размещаются в стационарных помещениях с адресом, – говорит  начальник отдела Лариса Лобосова. – Тогда получите назад деньги, написав претензию.
Место нахождения  ИП мы узнали. Попробовать можно... Но желательно на подобную удочку не попадаться.

Как составить
претензию?
В верхнем  углу пишете  ИП, юридический адрес организации (куда направляете претензию), свои данные.
Нужно указать, какого числа и года сделан заказ. описать подробно, в каких услугах нуждались, сколько заплатили, какие недостатки обнаружили.
Далее следует такой текст: «В соответствии со статьями 28 и 29 закона РФ «О защите прав потребителей» отказываюсь от исполнения договора и требую возврата денег. Прошу выполнить условия претензии в 10-дневный срок на основании статьи 31 закона о защите прав потребителей и сообщить о принятом решении. Если вы откажете в законном требовании, я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением, в котором потребую выполнения претензии и взыскания неустойки в размере 3% цены услуги за каждый день просрочки, компенсации морального вреда, на основании статьи 27, 28.
Предупреждаю, при рассмотрении иска в суде на основании пункта 6 статьи 13 закона РФ о защите прав потребителей с вас взыщут штраф в размере 50% суммы, присужденной судом в мою пользу, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения моих требований. В случае необходимости прошу провести экспертизу товара в моем присутствии в сроки,  установленные пунктом 5, статьи 18 закона РФ «О защите прав потребителей». 

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 2978b4400d450415bf374f129b4b950b

Действие

Последние новости Курск

28/01/2021 В Курской области скончались двое мужчин с коронавирусом
По данным оперативного штаба на 7.30 28 января, в Курской области всего зарегистрировано 25 749 подтвержденных случаев заболевания коронавирусом.

28/01/2021 В Курской области еще у 178 человек подтвердился коронавирус
По данным оперативного штаба на 7.30 28 января, в Курской области всего зарегистрировано 25 749 подтвержденных случаев заболевания коронавирусом.

28/01/2021 В Курске на Театральной площади убирают ёлку
Напомним, что ёлочка высотой 17 метров. В этом году ее убранство дополнили новые игрушки.

28/01/2021 В Курске на улице Ленина планируют отремонтировать громкоговорители
Возможную реализацию проекта «Чистое небо» в Курске обсудили глава города Виктор Карамышев и директор «Ростелекома» Дмитрий Ухов.

28/01/2021 Курский Губернаторский камерный оркестр поможет молодым музыкантам
Директор и дирижер Курского Губернаторского камерного оркестра Сергей Проскурин поделился с нашими коллегами из ГТРК «Курск» планами коллектива.

28/01/2021 В Курской области пенсионер перевел мошенникам 700 тысяч рублей
Во вторник в отделы полиции обратились пятеро курян, которые стали очередными жертвами мошенников.

28/01/2021 В Курске экотакси протестирует новый маршрут
30 января в рамках проекта «Экодвор» по Курску проедет экотакси. На этот раз двигаться оно будет по новому маршруту.

28/01/2021 В Курске на следующей неделе снова будут отключать электричество
В связи с работами в электрических сетях «Курских электрических сетей» будет временно приостановлена подача электроэнергии

28/01/2021 В Курской области пройдет рейд по использованию детских кресел
Сотрудники ГИБДД 28 и 29 января проведут профилактическое мероприятие «Детское кресло».

28/01/2021 В Курске на Магистральном проезде автомобилистка без прав попала ДТП
В результате ДТП автоледи получила травмы. Водители трезвы.