Все статьи номера (3865)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Деловой курьер

Потребитель

Творчество



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 2997;
посетителей: 2157;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3865 от 11 июня 2016

Туфли без подошвы

Курянка Наталья Маслова не одну неделю искала красивые туфли на низкой шпильке. Нашла в магазине, цена не испугала – купила. Но 10 500 рублей оказались потрачены зря. Это женщина поняла спустя три дня...

Первый день нарадоваться на обновку не могла. На второй – туфли окрасили колготки.
– Показалось, – подумала Наталья.
 Но на следующий день начала отклеиваться подошва.
Вместе с продавцом Наталья сходила на консультацию к мастеру обуви, но там не сказали ничего вразумительного. Экспертиза в торгово-промышленной палате показала – обувь с производственным браком.
Наталья обратилась в департамент  развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города.
Там помогли написать претензию и отстояли права потребителя.
– Решили все мирным способом, не обращаясь в суд, – рассказали в отделе защиты прав потребителей.
Женщине вернули не только 10 500, но и и деньги, потраченные на  экспертизу, – 800 рублей.
Благоразумие продавца пошло всем на пользу!

КАК  НАПИСАТЬ  ПРЕТЕНЗИЮ
На имя руководителя предприятия (полное наименование продавца, название фирмы).
Адрес продавца.
От кого – укажите свои инициалы, адрес и телефон.
Заявление
Начинаем с даты покупки: «25 мая я купил(а) в вашем магазине обувь...». Укажите название и артикул, стоимость. Расписываем дальше: «на товар установлен гарантийный срок 30 дней» (если установлен)...  через неделю отклеилась подошва. На основании вышеизложенного и в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму согласно закону «О защите прав потребителей».
Не забудьте приложить копию чека, копию гарантийного талона.  Претензию составляют в двух экземплярах, один отдайте продавцу (изготовителю), а на втором продавец (изготовитель, исполнитель) делают отметку о ее получении. Расписаться в получении претензии может любой сотрудник продавца (изготовителя, исполнителя). Он должен не просто поставить подпись, но и указать дату вручения.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 45b31fde53cf3826201d75714e767416

Действие

Последние новости Курск

04/12/2020 Глава Курска провел личный прием граждан
Глава Курска Виктор Карамышев провел личный прием граждан в региональном отделении партии «Единая Россия».

04/12/2020 Глава Курска принес соболезнования по поводу смерти Александра Михайлова
Напомним, что сегодня стало известно о том, что из жизни ушел Александр Николаевич Михайлов.

04/12/2020 В Курске число преступлений, связанных с незаконным оборотом наркотиков, снизилось на 28,7%
Начальник отдела по делам несовершеннолетних и профилактике правонарушений администрации Курска Антон Немцев провел заседание молодежной антинаркотической комиссии, которое прошло в онлайн-формате.

04/12/2020 В Курске провели акцию «Ставим условие — долой сквернословие»
Сегодня, 4 декабря, специалисты городского молодежного центра «Гелиос» провели акцию «Ставим условие — долой сквернословие».

04/12/2020 Житель Курска погасил долг по алиментам после ареста автомобиля
У жителя областного центра накопился долг по алиментам на содержание 15-летнего сына в размере 167 тысяч рублей.

04/12/2020 Куряне могут перейти на электронные трудовые книжки
В России с этого года введены электронные трудовые книжки. До 31 октября работодатели должны были уведомить работников об изменениях в трудовом законодательстве.

04/12/2020 Скончался бывший губернатор Курской области Александр Михайлов
Редакция «ГИ» выражает соболезнования родным и близким Александра Михайлова.

04/12/2020 Курским оциальным учреждениям передали защитные экраны
Сегодня на базе городского управления по делам ГО и ЧС социальным учреждениям передали защитные экраны в рамках проекта «НКО против COVID-19».

04/12/2020 Жительница Курска потеряла полтора млн рублей после разговоров по телефону
Курянка была на работе, когда ей позвонила незнакомка и представилась сотрудницей банка. Она сообщила женщине, что на ее имя мошенники пытаются оформить кредит.

04/12/2020 Виктор Карамышев встретился со стипендиатами главы Курска
Виктор Карамышев в формате видеоконференции встретился со стипендиатами главы города в сфере образования.