Газета «Городские Известия» № 4039 от 22 июля 2017

За нарушение срока плати неустойку

– Купила стенку в мебельном магазине, внесла предоплату. В указанные в договоре сроки товар не привезли. Должен ли магазин выплатить компенсацию за нарушение сроков поставки?
Елена А.

Отвечают специалисты департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города:
– Закон «О защите прав потребителей» с 12 декабря 2007 года дополнен статьей 23.1 о правах и обязанностиях продавца и покупателя в случае внесения предоплаты. В договоре купли-продажи указывают срок передачи товара. Если продавец этот пункт нарушил, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный новый срок или возврата денег. Клиент может рассчитывать на полное возмещение убытков, причиненных из-за нарушения сроков. За каждый день просрочки продавец уплачивает неустойку (пени) в размере 0,5 % суммы предоплаты товара (процент, указанный в договоре, не может быть меньше этого). Неустойка (пени) взыскивается с того дня, когда по договору купли-продажи должна была состояться передача мебели или техники. Сумма неустойки не может превышать размер предоплаты.
Продавец обязан вернуть предоплату и возместить убытки в течение десяти дней со дня предъявления требования. Потребитель пишет претензию в двух экземплярах, одну вручает  продавцу под роспись либо отправляет по почте заказным письмом с уведомлением. Требования игнорируют? Обращайтесь в суд. Получить консультацию, правильно составить претензию и исковое заявление помогут специалисты отдела защиты прав потребителей департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города по адресу: улица Радищева, дом 5, кабинет 608. Телефон – 74-02-56.

– В супермаркетах возле камер хранения вывешивают информацию: «За сохранность вещей администрация не отвечает». С кого спрашивать, если сумку украли из ячейки?
Андрей П.

Разъясняют сотрудники правового отделения городского УМВД:
– Оставлять вещи в ячейке – это право, а не обязанность. В силу статьи 492 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи – публичный, поэтому магазин не вправе отказать покупателю в продаже, в том числе и по причине его несогласия оставить вещи в камере.
Администрация несет ответственность за сохранность. Если ставите сумку в ячейку и получаете ключ (жетон), то с магазином  заключен  договор хранения (статья  886 Гражданского  кодекса). В случае кражи (а  это  происходит  часто, нередко  один ключ подходит сразу к нескольким ячейкам), ответственность несет владелец магазина, он обязан возместить материальный ущерб.
Если пропала сумка из камеры хранения магазина, вызывайте охрану или представителя администрации магазина и сотрудников полиции.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 552a2e0476444f2ad422fed557812c7d

Действие

Последние новости Курск

11/04/2021 В Курске состоялась вторая встреча нового проекта кинофонда
В креативном пространстве «Веранда» Курский кинофонд провел вторую встречу своего нового проекта «Кинодневники. История страны в кино», посвященную восстанию Емельяна Пугачёва.

11/04/2021 В Курске 30 мая состоится Всероссийский полумарафон ЗаБег.РФ
На сайте проекта можно зарегистрироваться на четыре дистанции: 1, 5, 10 и 21 км. Участниками забега на дистанцию 1 км могут стать все желающие от 6 лет. Бежать дистанцию 5 км разрешено спортсменам от 16 лет. Выйти на пробежку в 10 и 21,1 км можно будет тем, кто старше 18.

11/04/2021 В Курске в Знаменской роще горит трава
В Знаменской роще горит трава на площади около 1000 квадратных метров. Как сообщили в ГУ МЧС России по Курской области, пожарные подразделения прибыли на место. Возгорание тушат.

11/04/2021 В Курске юные мотоциклисты на особом контроле
На днях в областном центре состоялся масштабный рейд по пресечению правонарушений среди несовершеннолетних водителей скутеров и мотоциклов, участие в котором принял Совет отцов и сотрудники ГИБДД.

11/04/2021 В Курской области потеплеет до +19 градусов
По прогнозу Курского Гидрометцентра, в ближайшие сутки в регионе сохранится переменная облачность.

11/04/2021 «Веранда» приглашает курян на мероприятия
Пожалуй, нет такого события в жизни нашей страны, которое не нашло бы отражения в проектах городского креативного пространства «Веранда». Вот и предстоящая неделя явит своеобразный калейдоскоп, где каждый сможет встретить единомышленников.

11/04/2021 В Курской области скончались еще пять человек с коронавирусом
По данным оперативного штаба на 8.30 11 апреля, в Курской области всего зарегистрировано 34 999 подтвержденных случаев заболевания коронавирусом. За последние сутки инфекция подтвердилась у 81 человека.

11/04/2021 В Курской области коронавирус подтвердился еще у 81 человека
По данным оперативного штаба на 8.30 11 апреля, в Курской области всего зарегистрировано 34 999 подтвержденных случаев заболевания коронавирусом. За последние сутки инфекция подтве6рдилась у 81 человека.

11/04/2021 В Курске в ТЮЗе выберут лучших читающих поэтов
15 апреля в Театре юного зрителя «Ровесник» состоится конкурс поэтов «ЗвукоБуква».

11/04/2021 В Курске женщина не справилась с управлением автомобиля и врезалась в столб
О ДТП в районе ПЛК сегодня утром сообщили очевидцы в сообществе «АВТОКАДР_46».