Все статьи номера (4087)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Обратная связь

Спорт

Деловой курьер

Потребитель



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 2871;
посетителей: 1959;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 4087 от 14 ноября 2017

Правила мудрого покупателя

Советует юрисконсульт

Сегодня набирает обороты торговля через интернет. Правда, покупатель частенько волнуется, ожидая посылку: а вдруг обманут! Чтобы избежать неприятных ситуаций, юристы  работают над совершенствованием форм и методов защиты наших прав.
– За последние пять лет в суды общей юрисдикции поступило 2 млн исков о защите прав потребителей. Количество дел этой категории за пять лет увеличилось на 71%. В то же время снижается число исков, рассмотренных в пользу потребителей. В прошлом году по 1/3 дел потребителям было отказано в удовлетворении требований, – говорит  Дарья Харичкина.
Вот  типичные ошибки потребителей, на которые просит обратить внимание Дарья Харичкина.

Доверяй, но проверяй!

Не бойтесь показаться мелочным или подозрительным, когда речь идет о ваших интересах. При покупке товара, особенно дорогостоящего, изучите информацию о продавце, о вещи, ознакомьтесь с условиями договора купли-продажи.
Проверяйте сложную бытовую технику в магазине, а не дома. Опытные юристы советуют при покупке технически сложных товаров сверить номера, проставленные в техническом паспорте, с обозначенными на самом товаре. Те же номера должны быть указаны в гарантийном талоне и товарном чеке. Если  не совпадают, то вряд ли вам впоследствии удастся доказать правду.

Нет претензии – нет успеха в деле

Отсутствие претензии в письменной форме усложняет разрешение споров между сторонами договора. Как говорят – «слово к делу не пришьешь». Письменное обращение к продавцу – это доказательство предъявления  требований.
Подробно расскажите в претензии о проблеме и укажите, какой вариант разрешения для вас предпочтительней: возврат денег, обмен товара, ремонт... Важно, чтобы в претензии были дата и подпись.
Претензию направьте почтой заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите продавцу лично, получив на втором экземпляре пометку о получении с датой. В случае отказа в удовлетворении требований требуйте у продавца ответ также в письменной форме. 

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 07cdb67d67499470e79f681f7115df92

Действие

Последние новости Курск

24/10/2020 Курянка победила в конкурсе национальных культур
Воспитанница хореографического объединения Карина Феоктистова одержала победу на III Международном фестивале-конкурсе «Все народы в гости к нам». Фестиваль-конкурс проходил в Великом Новгороде.

24/10/2020 В Курске питание в школах обсуждают с родителями
С 1 сентября все 22 266 обучающихся начальной школы города обеспечены горячими обедами.

24/10/2020 В Курске построят и восстановят фонтаны
В их числе - гидротехнические сооружения в парке имени Дзержинского, на площади Рокоссовского и на улице Карла Маркса.

24/10/2020 В Курске от службы в армии уклоняются более 500 призывников
Глава города провел координационное совещание, посвященное осеннему призыву. Глава города провел координационное совещание, посвященное осеннему призыву.

24/10/2020 В Юго-западном микрорайоне Курска построят три детских сада
В том числе один на проспекте Плевицкой.

24/10/2020 Глава Курска прокомментировал новую плату за детсад
С 1 октября цена выросла на 15 рублей, ранее эта сумма составляла 120 рублей в день.

24/10/2020 В Курске объявят конкурс на проект реконструкции улицы Литовской
Конкурсные процедуры планируют запустить уже в этом году.

24/10/2020 Улица Бойцов 9-й дивизии в Курске может стать четырехполосной в 2021 году
Об этом в эфире «Вестей-Курск» сообщил глава города Виктор Карамышев.

24/10/2020 Курск готовится к холодному сезону
Отопление в городе включили раньше нормативного срока, чтобы пройти первый этап подключения до серьезного понижения температуры.

24/10/2020 Еще 106 курян заразились коронавирусом
По данным оперативного штаба на 7.30 24 октября, в Курской области всего зарегистрировано 10 072 подтвержденных случая заболевания.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку