Все статьи номера (4224)

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Спорт

Деловой курьер

Потребитель

Коммуналка



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 1831;
посетителей: 1192;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 4224 от 29 сентября 2018

Можно вернуть неудачную покупку?

Во время «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, организованной перед началом нового учебного года, специалисты регионального управления Роспотребнадзора ответили на вопросы курян.

В службу поступило 190 обращений по вопросам качества одежды, обуви, игрушек, компьютеров, учебников и школьно-письменных принадлежностей.
Люди интересовались как выбирать вещи, просили рассказать о правилах обмена и возврата, требованиях к маркировке.
Например, курянка Людмила Гребенькова спросила, как обменять школьную форму и обувь, если не подходят по размерам.
– Руководствуясь статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель  вправе обменять школьную форму и обувь на аналогичные, если они не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру в течение 14 дней, не считая дня  покупки, – пояснили в управлении. – Но обменяют, если товар не был в употреблении, сохранены его вид, пломбы, ярлыки, товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату документ. Если таковые потеряны, возьмите свидетельские показания.
Куряне спрашивали, что делать если куплен учебник, но ребенка перевели в другую школу и там требуют книги  другого автора. Можно ли вернуть такую покупку?
Согласно перечню непродовольственных товаров, непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, календари, буклеты) возврату и обмену не подлежат. Будут теперь пылиться на полке...
Семья Климовых заказала по интернету портфели для двоих детей школьного возраста. Но ранцы не подошли ни по фасону, ни по размеру.
В этом случае курянам посоветовали  руководствоваться статьей  26 закона «О защите прав потребителей», согласно которой можно отказаться от вещей, купленных  дистанционно в любое время до их доставки, а после – в течение 7 дней.
Помните: если информацию о порядке и сроках возврата не предоставили в письменной форме в день доставки, вы вправе отказаться от заказа в течение трех месяцев.
Возврат возможен, если сохранены товарный вид, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки, либо собраны свидетельские показания.
При отказе от товара продавец должен вернуть деньги, уплаченные по договору, за исключением расходов на доставку изделия (не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем подобного требования).
Консультирование курян по вопросам соблюдения потребительского законодательства продолжат. Звоните на «горячую  линию» управления Роспотребнадзора (58-71-86) и приходите в консультационный центр для потребителей на улице Почтовой.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 5b22f368194d8b6370e0329f2477b78e

Действие

Последние новости Курск

21/02/2020 38 курских поликлиник перейдут на новые технологии
Экспертный Совет при губернаторе обсудил мероприятия Года здоровья в Курской области.

21/02/2020 В Курске легковушка врезалась в дерево
Авария произошла на улице Аэропортовской.

21/02/2020 В Курске машины столкнулись на парковке "Ленты"
В результате ДТП пассажирка одной из машин получила травмы.

21/02/2020 Снежные скульптуры в Курске охраняют камеры и полиция
За порядком на Театральной площади следят автопатруль и пеший патруль.

21/02/2020 Курское «Динамо» продолжает борьбу за евровесну
Курянки победили в групповом этапе Евролиги венгерский «Шопрон Баскет».

21/02/2020 Жителям Северо-запада Курска рассказали о мошенниках
Только за полтора месяца этого года более 30 жителей микрорайона стали жертвами интернет-мошенничеств.

20/02/2020 Курские лыжники не дождались снега
Погода помешала планам любителей этого вида спорта.

20/02/2020 Курские Госавтоинспекторы стали донорами
Сотрудники регионального УГИБДД поддержали акцию «Равнение на добро», которую проводит ОБУЗ «Курская областная клиническая станция переливания крови».

20/02/2020 Курян отобрали на Ночную хоккейную лигу
Финал фестиваля пройдет в Сочи.

20/02/2020 «Ростелеком» и «РТК — Сетевые технологии» проведут крупнейшую модернизацию региональных сетей передачи данных
Глубокая модернизация региональных сетей запланирована в регионах с высокой загрузкой каналов связи и сетевого оборудования.

Яндекс.Метрика