По сообщению официальных властей, около 90% государственных пабликов имеют виджеты платформы обратной связи (ПОС). Через официальные сообщества министерств, комитетов и организаций жители могут рассказать о проблеме, заявить мнение по любому вопросу. Оно поступит в соответствующий орган через ПОС (платформа обратной связи).
ПОС – это единое цифровое окно. Оно дает возможность принимать и обрабатывать обращения и получать обратную связь в срок не позднее 30 дней, в отдельных случаях – до 10 дней.
Кстати, в Курской области огласили статистику. Так, с 2020 по 2022 годы через ПОС поступило свыше 40,5 тысячи сообщений.
В первом квартале этого года поступило 3 613 сообщений, 3 498 из них уже отработаны. На исполнении находятся 115.
Если вы хотите написать обращение, вам нужно кликнуть на специальный виджет в меню аккаунта госучреждения в социальной сети «ВКонтакте». Следить за статусом решения вопроса можно в личном кабинете «Госуслуг».
Фото правительства Курской области
- Комментарии
