На вопросы читателей «ГИ» отвечают специалисты управления Роспотребнадзора по Курской области.
В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» получатель может в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен.Но нужно помнить: обмен возможен, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения этого товара у продавца.
Также следует иметь ввиду, что законом предусмотрено первоначальное требование на обмен непродовольственного товара надлежащего качества.
В случае отсутствия на день обращения в продаже аналогичного товара, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня обращения.
Важным условием обмена или возврата изделия надлежащего качества является его отсутствие в перечне непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением правительства РФ:
• товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
• товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
• товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
• швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
• мебельные гарнитуры бытового назначения, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года и другое
• предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
• мебельные гарнитуры бытового назначения, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года и другое
• предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
• изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
• парфюмерно-косметические товары
• текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины
• текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины
- Комментарии
Загрузка комментариев...