На что обратить внимание при выборе туроператора
Свежий номер: 15 февраля 2024 (4951)
тираж номера: 4050 экз.
Архив номеров
USD 77.17
EUR 77.17
Версия для слабовидящих
Электронная копия газеты Оформить подписку
16+
На что обратить внимание при выборе туроператора
Туристические компании предлагают отдых на любой вкус и уровень доходов. Оформляя тур, мы стараемся не думать о возможных неприятностях, которые могут произойти на отдыхе. Однако, чтобы не столкнуться с различного рода организационными проблемами и неурядицами, важно правильно выбрать исполнителя услуг.

На что необходимо обратить свое внимание, прежде чем приобрести тур в том или ином агентстве? Что важно?

Наличие регистрации фирмы. Проверить это можно на интернет-сайте налоговой, где потребуется только ввести ИНН компании.

Наличие и срок действия лицензии. Уточните это у сотрудников компании при первом же обращении. Как правило, копии указанных документов, заверенные печатью и подписью руководителя организации, вывешены в офисе компании.

Финансовые гарантии туроператора. Узнать об их наличии можно на интернет-сайте федерального агентства по туризму, введя наименование туроператора.

Положительная репутация фирмы. Обращаться лучше к услугам тех агентств, которые работают на рынке длительное время.

Упоминания о фирме в СМИ и отзывы бывших клиентов. Доверять всем отзывам не стоит, поскольку многие из них могут быть недостоверными. Но мониторинг всей имеющейся на просторах интернета информации поможет сделать правильный выбор.

Обратная связь с клиентами посредствам групп в социальных сетях. Активность, количество подписчиков, манера общения с клиентами – все это положительные факторы, которые свидетельствуют об уровне профессионализма компании.

Обещание больших скидок. Если при первом обращении в компанию сотрудник обещает скидки в размере 5% и более, то это повод насторожиться. Обычно комиссия турагентства составляет 10% от цены путевки туроператора, а если скидка составляет всю комиссию, то это может говорить о ненадежности посредника.

Квалификация менеджеров. При обращении обратите внимание на сотрудников – их умение быстро и четко отвечать на поставленные вопросы, осведомленность относительно туров и других организационных вопросов.

Оформление договора – обязательное условие. Только документ, заверенный печатью и подписью должностного лица, является гарантией надежности взаимоотношений любой компании со своим клиентом. Перед его подписанием важно внимательно ознакомиться с содержанием и прояснить смысл всех сомнительных пунктов.

Оплата выбранного тура. При внесении оплаты путевки обязательно выдается кассовый чек.

Если у вас возникли сомнения в соблюдении ваших потребительских прав, можете обратиться за помощью в отдел защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Курской области по телефонам: 54-59-46, 54-59-47. Получить юридическую консультацию также можно, позвонив в консультационный центр для потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в Курской области» – 51-26-34, 22-33-01.

! По материалам управления Роспотребнадзора по Курской области.
Рисунок с avatars.dzeninfra.ru.
  • Комментарии
Загрузка комментариев...