Вызовы на номера 103 и 112 передаются выездным бригадам в единой диспетчерской.
При приеме вызова диспетчер уточняет адрес и особые ориентиры. Служба скорой медицинской помощи просит курян с пониманием относиться к уточняющим вопросам, так как ошибка в адресе может стоить дорого.
Диспетчер теперь может перезвонить для уточнения вопросов, быстро прослушать аудиозапись.
Создание контакт-центра уменьшило время обработки вызовов, бригады оперативнее направляются к курянам, нуждающимся в помощи медиков.
Фото из архива.
- Комментарии
Загрузка комментариев...
