Введена уголовная ответственность за незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности.
В управлении Федеральной службы судебных приставов по Курской области напомнили, что ведомство осуществляет государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также (с февраля 2024 года) кредитных и микрофинансовых, включенных в соответствующий перечень. ФССП России контролирует действия этих организаций по возврату просроченной задолженности физлиц.В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 №230*, кредитор или его представитель не имеют права:
• применять физическую силу и угрозы;
• причинять вред имуществу;
• вводить в заблуждение;
• оказывать психологическое давление;
• использовать унижающие человеческое достоинство выражения.
Для взаимодействия с третьим лицом необходимо согласие должника и третьего лица. Кредитор или его представитель ограничены законом по времени и количеству контактов (по каждому обязательству):
• в рабочие дни – с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни – с 9 до 20 часов по местному времени;
• не более одной личной встречи в неделю;
• не более одних телефонных переговоров в сутки;
• не более двух телефонных переговоров в календарную неделю;
• не более восьми телефонных переговоров в календарный месяц.
При совершении любых неправомерных действий по возврату просроченной задолженности гражданину следует по возможности зафиксировать правонарушения с помощью аудио/видеозаписи, фотографирования. После этого он вправе лично обратиться по указанным фактам или направить письменное (электронное) обращение в управление Федеральной службы судебных приставов того субъекта, где он проживает или пребывает. В заявлении нужно указать дату и время совершения противоправных действий, а также иные важные обстоятельства. Сведения, документы и материалы, подтверждающие нарушения, а также информация об имеющихся кредитных обязательствах, контактные данные заявителя ускорят рассмотрение обращения по существу. К таким материалам относятся:
• информация, о какой задолженности идет речь;
• номера телефонов, с которых и на которые поступали звонки или сообщения;
• данные, на чье имя поступали звонки/сообщения и их количество;
• отметка, в какое время поступали звонки/сообщения;
• детализация звонков и сообщений, скриншоты сообщений, аудио, видеозаписи.
Адрес УФССП России по Курской области для личного приема либо направления письменных обращений: 305018, город Курск, улица Черняховского, 4. Заявление можно направить и в электронном виде посредством «Интернет-приемной» на официальном сайте ведомства r46.fssp.gov.ru.
*«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
264 обращения по вопросам нарушения прав граждан при возврате просроченной задолженности находились на рассмотрении у должностных лиц УФССП России по Курской области за 8 месяцев этого года. В 20% случаев доводы заявителей подтвердились. Виновные были привлечены к административной ответственности по статье 14.57 КоАП РФ с назначением штрафов. В качестве профилактической меры некоторым нарушителям были объявлены предостережения. Оплаченная сумма штрафов составила почти 3,3 млн рублей. Объявлено 51 предостережение.
Фото Рины ГОРЛОВОЙ.
- Комментарии
Загрузка комментариев...
