Номер региональной горячей линии Отделения СФР по Курской области 8-800-200-09-79 прекратил работу в связи с переходом на федеральную линию единого контакт-центра (ЕКЦ) 8-800-1-00000-1.
Звонки для граждан, проживающих на территории России, бесплатные и со стационарных, и с мобильных телефонов. Куряне могут получить консультации по всем направлениям деятельности Отделения СФР по Курской области в едином контакт-центре. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 без перерыва.
В правительстве региона объяснили, что сначала на вызов отвечает виртуальный помощник – он даёт ответы на популярные типовые запросы, например, как сменить способ доставки пенсии, оформить сертификат на материнский капитал и прочее. После звонок переводится на оператора I линии, при необходимости – на оператора II линии конкретного региона по месту проживания абонента.
Фото: правительство Курской области
- Комментарии
