Как вернуть билет на балет

Для это нужно обратиться с заявлением в организацию, где был приобретен билет. Форма такого заявления утверждена приказом Министерства культуры РФ от 22.03.2021 года №351. Сумма рассчитывается в соответствии со статьей 52.1 закона №3612-1 и будет зависеть от срока обращения и причины возврата.
Если передумали идти на мероприятие по собственной инициативе и обратились за возвратом денег за 10 дней до его проведения, вам будут обязаны вернуть полную стоимость билета; за 5 дней – половину от цены, за 3 дня – 30%.
Есть и исключения. Если есть подтверждение вашей болезни или смерти близкого родственника, вам также вернут полную стоимость билета. Заявление о возврате денег необходимо подать не позднее дня проведения культурно-массового или зрелищного мероприятия. В нем необходимо указать дату приобретения, причину по которой не сможете посетить данное мероприятие, и требование о возврате денежных средств за билет. Подтверждающие документы можно будет представить в течение 14 дней со дня культурного события.
Денежные средства за неиспользованный билет должны вернуться потребителю в течение 10 дней со дня принятия соответствующего решения. Способ возврата организация, предоставляющая услугу, устанавливает самостоятельно.
Если в законном требовании о возврате денежных средств за неиспользованный билет было отказано, следует обратиться к поставщику услуги с письменной претензией. Ее можно вручить лично или отправить заказным письмом с описью вложения.
Если на претензию не ответили или денежные средства не были возвращены в указанные сроки, у потребителя есть право обратиться в суд, причем одновременно как к организатору мероприятия, так и продавцу билетов. Ответственность за нарушение согласно статье 13 Закона «О защите прав потребителей» ФЗ №2300-1 полностью ложится на поставщика услуги.