Внимание: помогите найти человека!

– Олеся, как давно и почему решили присоединиться к «ЛизаАлерт»?

– За деятельностью отряда следила много лет. Знала, чем он занимается, но то, что каждый желающий может в него вступить – нет. Всегда думала, что в нем состоят профессиональные спасатели и прийти «с улицы» нельзя. Моя история в «ЛизаАлерт» началась осенью 2018 года, когда в Железногорске, в котором живу, пропал ребенок. Я не решалась идти на поиск, не понимала, чем могу помочь, думала, буду только мешаться, и поэтому судорожно следила за новостями в интернете. Поиск шел долго и закончился тем, что мальчика нашли погибшим.

После этого поняла, что вряд ли смогу остаться в стороне, и пришла в отряд. В данный момент являюсь его региональным представителем в Курской области, занимаюсь поисками в Москве и Московской области, а также и в других регионах России, в которых нужна помощь в детских резонансных делах.

– На поиск кого вы впервые выехали?

– В лесу зимой мы искали пропавшую женщину. Я – застенчивый человек и для меня решиться на выезд с незнакомыми людьми было огромным выходом из зоны комфорта. Но зря переживала, потому что ребята приняли меня так, будто мы были знакомы много лет.

Было физически тяжело ходить по сугробам, но эта усталость стала ощущаться только в конце, когда уже уезжали с поиска. В процессе не думаешь о себе, своих потребностях, твоя задача – внимательно смотреть по сторонам и найти человека.

На этом выезде женщину не разыскали. Позднее она была найдена погибшей.

– Каким способом можно обратиться в отряд и как строится дальнейшая работа после поступления информации о пропаже человека?

– Заявки на поиск людей поступают разными способами: через круглосуточную горячую линию по номеру 8(800)700-54-52 или форму обратной связи на сайте lizaalert.org/zayavka-na-poisk. После получения сообщения группа прозвона приступает к сбору информации. Связываемся с заявителем, чтобы выяснить все обстоятельства, при которых пропал человек, получить его приметы и фотографию. Установив все необходимые детали, обязательно согласовываем и обмениваемся данными с полицией. Далее, в зависимости от характера заявки, приступаем к поиску. Она может носить статус «срочно» – это означает, что пропал ребенок, или пожилой человек, а также такой статус присваивается пропажам всех категорий в природной среде. При срочных заявках стараемся организовывать выезды, то есть разворачиваем штаб, о месте нахождения которого пишем на форуме и в социальных сетях. Присоединиться к поиску может любой житель, достигший совершеннолетия. Если у заявки нет такой пометки, то поиск будет проходить в информационном режиме. И это не означает, что добровольцы отряда и все те, кто хочет помочь, не смогут и не станут разыскивать человека. Разница состоит в том, что при таком положении не требуется наличие конкретной точки сбора – штаба. Задачи будут выдаваться удаленно через связь с информационным координатором поиска.

– Какое примерное количество заявок поступает в день?

– Об этом сложно говорить, точных цифр привести не могу. Бывает, что за сутки может прийти пять заявок, а на другие – ни одной.

– Можете ли отказать в поиске?

– Да, есть обращения, по которым не ведем работу, но на это есть очевидные причины. Не ищем пропавших более года назад; участников текущих боевых действий в зоне их проведения; пропавших без вести в Великую Отечественную войну; совершеннолетних людей, сознательно прекративших общение с родными (утрата родственных связей) и подозреваемых в совершении преступлений.

И еще хочется отметить, что мы не занимаемся поисками потерявшихся животных.

– Есть ли закономерность, в какое время года чаще всего исчезают жители?

 
В «ЛизаАлерт» сообщили, что в марте в отряд поступило 33 заявки на поиск пропавших людей по Курской области. – Наиболее часто людей из какой возрастной категории приходится искать?

– Как правило, чаще всего пропадают мужчины средних лет.

– В чем кроются причины пропажи граждан?

– Во многих историях виной служит состояние здоровья, реже – действия мошенников, отсутствие знания города и маршрутов транспорта: люди могут перепутать автобус, уехать в другой район и не сориентироваться. Также бывают случаи, когда граждане оказываются в других городах, теряют телефон, а с ними случаются неприятные ситуации и они не могут выйти на связь с родными. В природной сределюди часто пропадают из-за своей самоуверенности, особенно, если идут в незнакомые места. У пожилых людей это больше связано с возрастными изменениями – деменция, проблемы с памятью, дезориентация. Если говорить о пропаже детей и подростков, то здесь ситуации всегда разные: от «задержался на прогулке» до самого страшного исхода – преступного, это очень редкие события, но имеют место. От несчастного случая тоже никто не застрахован. У подростков, уходящих из дома, сталкиваемся с особенностями возраста: непонимание со стороны старшего поколения, переживание из-за плохих оценок в школе, желание подольше остаться на улице. Дети чаще всего пропадают из-за беспечности взрослых. Родители считают их самостоятельными, но упускают тот факт, что не все знают безопасный маршрут до дома, могут перепутать подъезды или даже застрять в лифте.

– Какой процент людей из пропавших находят живыми?

– Могу сказать, что это большая часть. Значительной доле найденных в городской среде не требуется медицинская помощь, но все зависит от обстоятельств: порой находили пропавших в городе спустя несколько дней и люди были истощены, обезвожены, и тут без помощи специалистов не обойтись.

В природной среде также все зависит от времени: чем меньше человек провел времени в лесу, тем ниже вероятность того, что ему нужно лечение. Серьезную роль играет возраст и уже имеющиеся заболевания: например, человеку показан прием лекарств, а перед выходом из дома он их не принял и потерялся, то здесь все может быть критично вне зависимости от места, где он пропал.

– Если человека находят погибшим, то какая вероятность, что смерть – криминальная?

– Мы редко сталкиваемся с таким жутким исходом поиска. Чаще всего смерть носит естественный характер. Большая часть из погибших людей – это пропавшие в природной или смешанной среде. Под смешанной средой понимаем деревни, садовые товарищества, частный сектор.

– Там, где люди и теряются: если человек пропал в городе, он будет найден в этой местности, если в природе, то, соответственно, в природе. Бывают ситуации, когда люди самостоятельно могут выйти из леса в другой населенный пункт, не в тот, в котором они проживают или из которого заходили в лес, но это редко.

– Встречались ли вам случаи, когда мошенники заставляли граждан оборвать связь с родными и пропасть на время?

– Совсем недавно произошла такая история. Двое суток искали взрослого мужчину. За эти дни он успел перевести преступникам больше двух миллионов рублей.

– Что может осложнить поиск?

– Безусловно, погодные условия – ливень или снегопад делают поиски намного труднее. Видимость становится плохой, потенциальных свидетелей на улицах нет, записи с камер видеонаблюдения могут быть нечеткими или же они  вообще могут перестать работать из-за обильных осадков. В холод быстрее разряжается оборудование.

Когда родственники скрывают часть информации, это тоже осложняет задачу. Нам важно знать любую деталь из жизни и привычек пропавшего не для того, чтобы обсудить или осудить, у нас одна цель – помочь. Поэтому всегда стараемся донести до заявителя, что каждая мелочь и тонкость в характере человека для нас могут иметь огромное значение.

– Есть разница между первым днем поиска и третьим?

– Определенно, важно обратиться к нам в первые часы пропажи. Чем дольше ждем, тем больше времени теряем, а оно самое драгоценное. При обращении в первые сутки шанс найти живым человека – примерно 90%. В таких вопросах медлить нельзя, хотя многие заявители стесняются обращаться сразу, ждут, что их близкий вернется, ищут в одиночку. Так делать не нужно. Ничего страшного не случится, если через 10 минут после подачи заявки, ваш родной вернется домой, мы только будем радоваться вместе с вами. Не стесняйтесь просить помощь.

– Какой поиск для вас стал самым тяжелым?

– Они все сложные. Есть поиски в удаленных районах нашей области, где нет наших добровольцев, и приехать туда затруднительно. Есть те, которые поступили по истечении долгого времени и нет никаких зацепок, свидетельств.

Самые страшные поиски – это, конечно, детские. Они требуют огромных усилий, ресурсов и возможностей.

– В последнее время число пропавших граждан увеличивается или уменьшается?

– Если смотреть статистику «Лиза-Алерт», то увидим увеличение заявок на поиски. Но сказать о том, что люди стали пропадать чаще на этом основании, нельзя. Наш отряд становится более узнаваемым с каждым днем, поэтому и количество заявок возрастает.

– Какой период должен пройти, чтобы вы остановили поиск, если человек не найден?

– Мы никогда не останавливаем поиски, если человека так и не удалось отыскать. За редким исключением это могут попросить сделать родные пропавшего, но и здесь объясняем, что распространение информации можем поддерживать столько, сколько потребуется. К сожалению, заявки, где пропавшие до сих пор не найдены, у нас есть.

– Какие советы можете дать курянам, чтобы они не попали в беду?

– Не пренебрегайте собственной безопасностью. Если идете за грибами, пожалуйста, наденьте яркую одежду или светоотражающий жилет. Поверьте, камуфляж в лесу вам ни к чему. Грибы не испугаются, если вы будете в жилете, а он спасет вам жизнь, если попадете в беду.

Идя с детьми на городское мероприятие, проговорите свои действия на случай, если ребенок потеряет вас в толпе. Например, можете обозначить место, в которое он должен прийти, когда поймет, что вас рядом нет. Вы, как взрослый, соответственно, должны прийти туда же.

Совет всем: не забывайте заряжать мобильный телефон. Это средство связи, которое поможет в любой ситуации, даже если попадете в зону без сигнала, всегда сможете позвонить на номер «112» и при отрицательном балансе на счету. Главное, чтобы был заряд на телефоне.

Пропал близкий — что делать?

Когда начинать искать? Если говорим о ребенке, то после того, как он не явился домой в назначенное время. Взрослого также надо начинать искать сразу: во-первых, пропавший еще не ушел далеко, во-вторых, записи на камерах еще не «закрылись» более свежими, в-третьих, свидетели еще легко смогут его вспомнить, и в-четвертых, даже поисковая собака сможет взять след.

С чего начинать поиск? Если пропал ребенок, сначала тщательно обыщите дом и территорию вокруг – частая история, когда ребенок заснул или почему-то спрятался в шкафу, на чердаке, под кроватью, в чулане, а все его ищут.

Что делать, если пропал близкий человек?

1. Обратитесь в полицию с заявлением о пропаже. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие вашу личность, а также по возможности документы пропавшего. Обязательно возьмите с собой фотографию пропавшего человека, желательно самую свежую, и проанализируйте, что из вещей пропало вместе с ним. В полиции заявление принимают сразу. Правила о том, что надо подождать трое суток, не существует!

В полиции необходимо взять контакты сотрудника, который будет заниматься вашим делом, чтобы в случае необходимости оперативно с ним связаться – пропавший может вернуться домой или появятся новые свидетельства.

2. Позвоните на горячую линию «ЛизаАлерт» 8(800)700-54-52 или оставьте заявку на сайте lizaalert.org. Телефон горячей линии работает круглосуточно, вызов бесплатный из любой точки России. На линии одновременно работают три оператора, на ваш звонок обязательно ответят. Оператор горячей линии задаст несколько основных вопросов и передаст заявку в нужный регион тем, кто будет ей заниматься. После заявки на горячую линию с вами свяжутся для уточнения деталей. Пожалуйста, давайте достоверную информацию! Важны любые обстоятельства и подробности. Наши добровольцы задают вопросы для создания максимально полного представления о пропавшем и об обстоятельствах его исчезновения. Ведь поиск человека, страдающего каким-либо заболеванием, будет существенно отличаться от поиска абсолютно здорового, а поиск подростка, сбежавшего из дома, совсем не то же самое, что поиск ребенка, пропавшего по дороге из школы. Вопросы, которые задают наши добровольцы, – это не проявление праздного любопытства, даже если они вам кажутся слишком интимными или странными (например, если пропал человек с возрастным расстройством памяти, мы тщательно выясняем, где он работал и жил много лет назад, что иногда вызывает недоумение и даже раздражение у тех, кто не знает, что люди с такими расстройствами часто отправляются по так называемым местам привязки многолетней давности). Личная информация о пропавшем конфиденциальна, и доступ к ней есть у строго ограниченного числа лиц. Никогда не выдаем подробности частной жизни тех, кого ищем, третьим лицам или СМИ. Поэтому, пожалуйста, не рисуйте улучшенный портрет пропавшего! Не скрывайте то, что с вашей точки зрения, его не красит: запои, плохие отношения с близкими, то, что вы побили ребенка за проступок и так далее. Для нас это просто необходимая для эффективного поиска информация, без какой-либо моральной расцветки.

3. Обзвоните родственников, друзей и знакомых пропавшего. Если пропал ребенок, это должно быть первым действием: звоните друзьям, одноклассникам, учителям, родителям одноклассников, авторитетным для него взрослым (например, любимому тренеру), бывшим мужьям и женам, бабушкам и дедушкам – и не забудьте, когда он найдется, снова всех обзвонить по списку, поблагодарить за помощь и извиниться за беспокойство, но когда ребенок пропал, не думайте о том, что это неловко, что о вас подумают и так далее – звоните!

4. Подключите к поискам как можно больше людей, в особенности тех, кто знает пропавшего в лицо: родственников, знакомых, друзей, коллег, соседей. Под руководством опытного поисковика они могут сыграть решающую роль. Ваши родные и близкие – самые мотивированные участники поиска.

5. Если пропал ребенок, то помощь близких будет просто необходима, потому что один человек должен остаться дома на случай, если пропавший вернется, другой может отправиться по маршруту, по которому ребенок должен был ехать или идти домой, третий – лично поехать в школу или к друзьям и так далее. Если пропал взрослый, все равно кто-то должен остаться дома: пропавший может вернуться, важно вовремя об этом узнать и не тратить силы на неактуальный поиск.

6. Когда ваши родные, знакомые, коллеги и соседи узнают о том, что в вашей семье пропал человек – а особенно если начат поиск с распространением ориентировок, – вы услышите от них миллион советов. Мы рекомендуем, если у вас есть предположение, что совет дельный, обсудить его с полицией или координатором «ЛизаАлерт», который ведет поиск. Если отслеживаете социальные сети, не вступайте в переписку в комментариях, а лучше не читайте их – пусть это делают информационные координаторы поиска, потому что «эксперты» часто, не вставая с места, «могут» сказать, где ваш пропавший, и, ничего не зная, заклеймить всех его родных и близких. Обычно в таких ситуациях активизируются так называемые экстрасенсы (у нас нет ни одного достоверного случая, когда они смогли бы верно указать местонахождение человека), мошенники, которые готовы рассказать, где пропавший, за определенную сумму, и скучающие любители подробностей. К сожалению, все они не помогут поиску, а ваши душевные силы потратят.

7. Не размещайте ориентировки без согласования с полицией и «ЛизаАлерт»: могут быть причины, по которым мы и полиция решили не распространять ориентировки – например, если предполагаем, что человек мог уйти в запой и не хотим, чтобы о том, что он пропадал, после его нахождения знали все социальные сети; если ищем убежавшего из дома подростка и предполагаем, что он находится в своем районе – расклеенные по кварталу или развешенные в соцсетях ориентировки могут его напугать и выгнать из района.

8. Не размещайте свой личный номер телефона – вряд ли сможете отделить ложные свидетельства от достоверных. Кроме того, нам, к сожалению, известны случаи, когда родителям пропавших детей, указавшим свой адрес и телефон, годами не давали спокойно жить «неравнодушные» люди.

 Данные с сайта lizaalert.org.

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ