С 1 сентября в России вступают в силу новые правила технического обслуживания и ремонта транспортных средств для владельцев автомобилей и автосервисов, которые будут действовать шесть лет.
Обновленная версия почти вдвое короче и содержит ряд изменений. 1. Автовладельцы могут заключать договоры на техобслуживание через официальные сайты или мобильные приложения автосервисов. Это касается автомобилей, мотоциклов, мотороллеров, прицепов, полуприцепов, а также их комплектующих.
2. Из требований к договору исключили обязательное указание стоимости автомобиля.
Кроме того, пересмотрен механизм возмещения ущерба – при потере или повреждении транспортного средства в автосервисе отменяется правило о двойной компенсации.
Как будет возмещаться ущерб:
♦ вред жизни, здоровью или имуществу автовладельца полностью компенсируют по закону;♦ убытки возмещают в полном объеме – сверх неустойки (пени) по закону «О защите прав потребителей» или условиям договора.
Авторемонтные предприятия обязаны:
♦ предоставлять полную информацию о перечне услуг и об используемых стандартах;♦ четко указывать цены на запчасти и сроки гарантии;
♦ сообщать, какой конкретно мастер будет выполнять работы, «если это имеет значение, исходя из характера услуг»;
♦ обеспечивать доступ к актуальным правилам и контактам Роспотребнадзора;
♦l сохранять льготы для соответствующих категорий граждан, даже при использовании автомобиля по доверенности.
При разногласиях:
♦ автосервис обязан организовать и оплатить экспертизу по запросу клиента или самостоятельно;♦ если нарушения не подтвердятся, расходы возмещает инициатор проверки;
♦ при совместном решении о проведении экспертизы затраты делятся поровну.
Важно знать:
♦ клиенты лишаются права предъявлять претензии по явным дефектам, если не провели осмотр при приемке автомобиля;♦ автосервисы могут расторгать договор и требовать компенсации убытков, если клиент отказывается заменить неисправные детали, которые предоставил сам.
Нововведения касаются только процедуры техобслуживания – добровольного ремонта и замены расходников для профилактики поломок. Не стоит путать с техосмотром – проверкой технического состояния транспортных средств на их соответствие обязательным требованиям безопасности.
! По материалам портала Объясняем.РФ.
- Комментарии
Загрузка комментариев...