Если коллекторы работают с нарушениями

В УФССП по Курской области рассказали, что напоминать о возврате долга кредитор либо его представитель имеют право в рабочий день с 8 до 22 часов, в выходной и нерабочий праздничный день с 9 до 20 часов. Запрещены физические действия в отношении должников, угрозы, причинение вреда имуществу, введение в заблуждение, оказание психологического давления, использование унижающих человеческое достоинство выражений. Кредитор обязан представиться, сообщить сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структуру.
Если профессиональные коллекторские, а также кредитные и микрофинансовые организации нарушат Федеральный закон от 3 июля 2016 года №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», куряне могут обратиться в службу судебных приставов с соответствующей жалобой. Следует (по возможности) зафиксировать правонарушения с помощью аудио/видеозаписи, фотосъемки или иным доступным способом. Затем гражданин вправе направить письменное обращение по указанным фактам в УФССП по адресу: 305018, город Курск, улица Черняховского, 4, указав дату и время совершения противоправных действий и иные важные обстоятельства. Также сделать это можно в электронном виде через сервис «Интернет-приемная» на сайте УФССП России по Курской области r46.fssp.gov.ru.