По закону можете отказаться от туристической поездки в любое время. При этом вы должны возместить фактические расходы туроператора или турагентства.
Например:♦ затраты на оформление визы, если она уже оформлена;
♦ медстраховку, если выписан полис;
♦ невозвратные авиабилеты;
♦ бронирование отеля с невозвратным залогом.
Туроператор должен подтвердить расходы документально: предъявить платежные поручения, счета, официальные письма от отелей и перевозчиков о штрафах за отмену брони.
Важно! Чем раньше откажетесь от тура, тем больше денег сможете вернуть.
Когда можно получить полную стоимость?
Если поездка срывается по вине турфирмы. Например, она не смогла забронировать нужный отель или авиабилеты на конкретные даты.
Возвращают ли деньги в случае болезни?
Турфирма вернет деньги за вычетом фактически понесенных расходов. Исключение – если у вас есть страховка от невыезда. В этом случае могут компенсировать полную стоимость тура.
Как оформить возврат?
Напишите заявление о расторжении договора и направьте его в турфирму. Укажите в нем:
♦ ФИО туриста/туристов;
♦ номер договора на туристические услуги;
♦ реквизиты для возврата денежных средств;
♦ причину отказа.
Деньги должны вернуть в течение 10 дней. Если турфирма отказывается компенсировать стоимость, обращайтесь в суд.
! По материалам «Объясняем.РФ».
- Комментарии
Загрузка комментариев...
