Из крана льется чуть теплая вода, а в квитанции сумма – как за горячую. В этой ситуации вы имеете право требовать перерасчета.
Какая вода считается горячейПо санитарным нормам температура горячей воды в кране должна быть от 60 до 75 °C. Возможны небольшие отклонения:
♦ с 5.00 до 00.00 – не более чем на 3 °C;
♦ с 00.00 до 5.00 – не более чем на 5 °C.
Если вода холоднее 40 °C, ее должны рассчитывать по тарифу холодной.
Куда жаловаться
Напишите заявление в свою управляющую компанию. Укажите, что температура воды ниже нормы, и потребуйте проверки.
Составьте документ в двух экземплярах – один отдайте в УК, а на вашем попросите поставить дату и отметку о приеме.
УК направит специалиста, он измерит температуру воды и составит акт. Если она действительно холоднее нормы, вам обязаны сделать перерасчет.
Если УК бездействует:
♦ закажите независимую экспертизу в частной лаборатории – она подтвердит разницу в градусах;
♦ подайте жалобу в Роспотребнадзор и Госжилинспекцию. Сделать это можно как лично, так и онлайн. Приложите копии заявлений в УК и результаты экспертизы.
Инспекторы проведут проверку и сделают контрольные замеры. Если вода окажется недостаточно горячей, УК обяжут устранить нарушение и сделать перерасчет. Если управляющая компания этого не выполнит, ее могут лишить лицензии.
! По материалам Объясняем.рф.
Фото из архива «ГИ».
Фото из архива «ГИ».
- Комментарии
Загрузка комментариев...