Если есть проблемы с платой за коммунальные услуги, содержанием дома или обустройством двора, нужно обращаться в управляющую организацию. Проще всего это сделать через заявку в приложении «Госуслуги Дом».
Примеры вопросов для обращения: в подъезде перегорела лампочка, не работает лифт, сломался домофон, течет крыша, поврежден фасад дома, проблемы с отоплением, промерзает стена или потолок, неисправен прибор учета, сломались качели на детской площадке, в квитанции неправильная сумма.Как подать заявку
1. Войдите в приложение «Госуслуги Дом».
2. Выберите объект недвижимости.
3. Нажмите «Подать заявку» под названием управляющей организации. Или в нижнем меню: «Заявки» – «Новая заявка».
4. Укажите зону проблемы: подъезд, квартиру, дом, придомовую территорию или документы.
5. Выберите и опишите проблему с помощью чат-бота. При необходимости прикрепите фото или файл.
6. Отправьте заявку.
Если вопрос связан с прибором учета, передачей показаний, начислениями или оплатой, заявку можно подать из разделов «Показания» и «Счета».
Как создать коллективную заявку с соседями
Чтобы перевести свою заявку в статус коллективной, отметьте соответствующую опцию. Соседи получат уведомление в приложении «Госуслуги Дом», если оно установлено на их устройстве. Посмотреть их обращения и присоединиться к ним можно в разделе «Заявки» – «Заявки соседей».
Как отслеживать статус заявки
Он будет отображаться в приложении. Срок ответа зависит от типа обращения.
! По материалам портала «Госуслуги».
- Комментарии
Загрузка комментариев...
