Все статьи номера (3553)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Спорт

Деловой курьер

Потребитель



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 1508;
посетителей: 1109;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3553 от 10 июня 2014

Вот билет на балет!

Молодая пара Кирилл и Светлана попали в неприятную ситуацию. Пришли на концерт, а их места, указанные в билетах, уже заняты.

Вместо долгожданного просмотра ребятам пришлось выяснять, как такая накладка получилась. Оказалось, электронная система дала сбой. Бывает и такое.
Желающие посмотреть фильм, сходить на аттракционы или посетить концерт любимого певца — такие же потребители, но уже зрелищных услуг. И их права также оговорены  гражданским кодексом и законом «о защите прав потребителей».
Как рассказали в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Курской области, чаще всего куряне жалуются на нарушение сроков исполнения договора оказания услуг, например, когда осуществляется продажа билетов на сеанс, который уже начался. Иногда случается продажа двух билетов на одно место в зале, как это случилось с нашими героями.
Ответственность за нарушение сроков исполнения зрелищных услуг установлена статьей 28 Закона «О защите прав потребителей». По общему правилу, потребитель имеет право потребовать уменьшения цены услуги, отказаться от договора и потребовать возмещения убытков.
Доказательством заключения договора между вами и любым учреждением культуры — цирком, кинотеатром, клубом – служит билет. Он подтверждает факт оплаты и гарантирует предоставление зрелищных услуг.
Если нарушены сроки, исполнитель должен уплатить неустойку – три процента от цены услуги за каждый день (если срок определен в днях) или за каждый час (если срок установлен в часах) просрочки.
В любом случае вы вправе в одностороннем порядке отказаться от услуги  при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Некоторые учреждения оговаривают право удерживать часть стоимости билета при возврате до начала мероприятия. Но такое условие противоречит закону  и ущемляет  права потребителя.
 – Мы возвращаем деньги за билеты, купленные заранее, – говорит Марина, сотрудница одного из курских кинотеатров. – Если есть уважительные причины и человек не может посетить сеанс, нужно подойти в этот же день и желательно до сеанса. Многие приходят после, тогда мы вернуть деньги уже не можем.
Представители киноиндустрии объясняют это так: место в кинозале зарезервировано, условия для просмотра фильма созданы, документов, доказывающих, что вы отсутствовали по уважительной причине, — нет. Таким образом, персонал кинотеатра свою часть договора добросовестно исполнил и придраться тут не к чему.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * d85cc95834d7f511965cce07cab3275c

Действие

Последние новости Курск

15/05/2021 В Курске проходит акция "Ночь в музее"
В этом году ее тема - «Больше, чем музей».

15/05/2021 В Курске на Суворовском пляже сломали спасательную вышку
Сотрудники городского управления по делам ГО и ЧС оценили состояние малых архитектурных форм на курских пляжах, которые сейчас готовят к новому пляжному сезону.

15/05/2021 В Курске прошел субботник в урочище Солянка
Порядок наводили на участке со стороны СНТ "Дружба" и "Моква".

15/05/2021 Глава Курска поздравил победителей городского кросса
Состязания были приурочены к Международному Дню семьи.

15/05/2021 В Курске открыли международную академию тенниса
Проект реализован совместными усилиями в рамках государственно-частного партнёрства с группой компаний «ФармЭко».

15/05/2021 В Курске обновляют газоны
Работы по благоустройству и озеленению проводят специалисты комитета городского хозяйства.

15/05/2021 Завтра в Курске потеплеет до 28 градусов
Ночью синоптики обещают туман.

15/05/2021 В воскресенье в Курске будет работать передвижной флюорограф
Куряне смогут бесплатно пройти обследование с 10.00 до 15.00.

15/05/2021 В Курске горела квартира на улице Серегина
Спасены два человека.

15/05/2021 В Курске наградили победителей патриотического квеста для детей и молодежи
Квест «Курск — город воинской славы. Наука на войне» состоял из четырех больших блоков заданий и проводился в два дня.