Все статьи номера (3931)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Обратная связь

Спорт

Деловой курьер

Потребитель

Коммуналка



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 3914;
посетителей: 2550;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3931 от 15 ноября 2016

Мебель с дефектом

Курянка Елена Д. давно мечтала обновить кухню. Много мебельных магазинов обошла...

На витрине понравился набор мебели из карпатской ели. И Елене захотелось такой же, но на тон светлее.  
– Привезем какой пожелаете! – пообещали продавцы.
Елена внесла предварительную плату – 10 тысяч рублей и забрала товарный чек.
Через месяц кухонный гарнитур привезли, однако не в полном комплекте.
– Остальное позже, – сказали сотрудники салона и забрали оставшуюся сумму – 48 тысяч рублей. Но никаких платежных документов хозяйке не оставили.
Только спустя девять дней покупательнице довезли детали кухни, за которые Елена доплатила еще пять с лишним тысяч рублей.
Всего курянка заплатила 64706 рублей.
Установкой кухни занимались родственники Елены. Но радовалась покупке недолго: уже на следующий день  заметила дефекты – на четырех нижних ящиках некачественно проклеены модули.
– Я соблюдала все правила эксплуатации. Это фабричный дефект, – рассказала покупательница сотрудникам магазина, где приобрела набор, и даже показала сделанные фотографии.
Там выслушали и пообещали заменить испорченные детали. Произошло это только через три месяца. Через три недели на новых деталях кухни начала вздуваться пленка. Снова курянка пошла в магазин и попросила заменить модули. На этот раз пришлось ждать  всего две недели.
Елена написала претензию и попросила заменить кухонный гарнитур на другую мебель с последующим перерасчетом.
На претензию фирма-производитель ответила следующее: «Поскольку кухонный гарнитур сделан на заказ, то покупатель не вправе требовать замены товара в связи с отсутствием аналогичного кухонного гарнитура у продавца. Он вправе расторгнуть договор и потребовать вернуть деньги обратно».
Однако все оказалось не так просто – кухню она заказывала в Курске, а везли ее из другого города. Ни продавец, ни изготовитель не захотели брать ответственность на себя и решить конфликт в добровольном порядке. Вот и пришлось Елене обращаться в Курскую региональную организацию «Защитник прав потребителей», где помогли составить  и подать исковое заявление в суд.
– В соответствии с законом  потребитель вправе предъявить требования к продавцу, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока, – говорит председатель КРО «Защитник прав потребителей» Тамара Рязанцева. – В данном случае этот срок – 18 месяцев.
Женщина направила документы в суд и попросила вернуть деньги в полном объеме, компенсировать моральный вред, выплатить неустойку (79 тысяч рублей) и возместить материальные затраты на юридические услуги,  общая сумма составила  169767 рублей.
В своей победе Елена уверена, как и в том, что теперь заказывать мебель она будет только в проверенных местах.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 894f86d92a881a76ced2f4610ad2d2ae

Действие

Последние новости Курск

18/06/2021 Юным курянам подарили «Музыкальный сувенир»
В рамках общегородского проекта "Курск - 2021. Лето в городе" в концертно-творческом центре "Звездный" состоялся концерт ансамбля русских народных инструментов под руководством Виктора Мезинова.

18/06/2021 Куряне стали победителями Открытых соревнований по пожарно-спасательному спорту
В Курске завершились Открытые соревнования по пожарно-спасательному спорту памяти Алексея Качикина. Триумфатором состязаний стала курская команда.

18/06/2021 Виктор Карамышев проверил качество отремонтированных дорог в Сеймском округе Курска
Прошел дорожный рейд по объектам ремонта в рамках национального проекта БКД в Сеймском округе. Качество работ оценил глава города.

18/06/2021 Акция «Спорт — формула жизни» прошла на Боевой даче
На Боевой даче прошла акция "Спорт - формула жизни". Мероприятие было посвящено волейболу на песке.

18/06/2021 В Курске обсудили профилактику наркомании в Железнодорожном районе
По председательством главы Курска Виктора Карамышева прошло заседание городской межведомственной комиссии по профилактике злоупотребления наркотическими средствами.

18/06/2021 В массовом ДТП на Сумском мосту пострадала девушка
Массовое ДТП на Сумском мосту произошло сегодня, 18 июня, в Курске. В аварии пострадала девушка.

18/06/2021 В центре Курска произошла авария со скорой
На улице Ленина Курска произошла авария с участием автомобиля «скорой» помощи.

18/06/2021 На выходных в Курске ожидается аномальная жара
Специалисты Гидрометцентра сообщают, что в субботу 19 июня в Курской области будет жарко. Температура воздуха поднимется до +30 градусов.

18/06/2021 Курян просят соблюдать меры безопасности на пляжах
В ближайшее время в Курске установится солнечная погода, чтобы освежиться, куряне отправятся отдыхать на пляжи. Управление по делам ГО и ЧС города Курска просит горожан соблюдать меры безопасности у воды.

18/06/2021 В Курске нашли нарушения на стройплощадке
Специалисты комитета архитектуры и градостроительства проверяют, как соблюдаются правила благоустройства.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку