Все статьи номера (4554)

Культура

Новости

Актуально

Здоровье

Спорт

Деловой курьер

Потребитель

Коммуналка



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 4047;
посетителей: 2659;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 4554 от 14 ноября 2020

Покупаем через соцсети безопасно

«Посещение салонов красоты – удовольствие дорогое. В интернете мастера предлагают услуги на дому по цене в разы меньше. Но можно ли им доверять? Как защищены права потребителя в этом случае?», – поинтересовалась постоянная читательница Ангелина Курасова.

Специалисты отдела защиты прав потребителей регионального управления Роспотребнадзора советуют быть внимательными при покупке товаров и услуг в социальных сетях. Важно помнить, что очень часто интернет-продавцами выступают не предприниматели. И значит при заключении с ними договора покупателю будет сложно рассчитывать на гарантии, установленные законом «О защите прав потребителей».
Если гражданин продает товары или рекламирует в социальных сетях услуги (в области профессионального обучения, консультирования, дизайна, уборки, переездов, бытового обслуживания, ремонта, красоты), то по закону он должен предоставить информацию о себе – имя, отчество, фамилию, наименование фирмы, место ее нахождения. Эти данные нужны для предъявления претензий или вызова в суд, если продавец нарушит права покупателя.
Исполнитель услуг может удалить информацию из социальных сетей. Прежде чем оплачивать заказ, уточните, получите ли вы онлайн-чек. Если оплата производится на карту физического лица, довольно сложно будет узнать данные о настоящем ее держателе, а установить адрес человека могут только правоохранительные органы (например, в рамках проверки заявления о совершении преступления).

Попросите у  контрагента сведения об ИНН. Если он осуществляет деятельность легально, то предоставить эти данные не составит труда. ИНН позволит проверить информацию о нем в реестре самозанятых, либо в реестре ИП и юридических лиц

Обратите внимание, что для отдельных видов работ и услуг исполнитель должен обладать лицензией. Это профессиональная деятельность на рынке ценных бумаг (брокерская, дилерская, по управлению ценными бумагами, депозитарная, по ведению реестра владельцев ценных бумаг); страхование, перестрахование, взаимное страхование, посредническая деятельность в качестве страхового брокера; услуги по выявлению электронных устройств, предназначенных для негласного получения информации; производство лекарственных средств; производство и техническое обслуживание медицинской техники; перевозки морским и внутренним водным транспортом пассажиров; организация и проведение азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах; частная охранная и детективная деятельность; оказание услуг по трудоустройству граждан РФ за пределами РФ; образовательная и медицинская деятельность; содержание и использование животных в зоопарках, зоосадах, цирках, зоотеатрах, дельфинариях, океанариумах; скупка ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и камней, лома.
У водителей такси также должна быть информация о специальном разрешении на оказание услуг. Такие перевозки застрахованы, а их безопасность контролируют специальные надзорные органы.
Часто потребители задают вопрос, должна ли быть лицензия у массажиста? Ответ – да. Лучше записываться к специалисту или в учреждение, которые обладают медицинской лицензией.

На заметку

♦ Решившись на покупку в социальных сетях, обязательно уточните у продавца характеристики товара, место производства, инструкции на русском языке, наличие сертификата или декларации о соответствии. Этот документ оформляется по результатам лабораторных испытаний. Иными словами – это доказательство того, что продукция соответствует заявленным техническим регламентам и является безопасной.

♦ Еще один важный критерий выбора продавца: согласие на заключение договора в письменном виде, в котором будет прописаны имя, адрес, а если это физическое лицо – паспортные данные. Человек, готовый отвечать за качество товара, предоставит все документы и информацию о себе.

♦ Самые популярные схемы мошенничества в социальных сетях связаны с хищением денег с банковских карт. Аферисты могут попросить отправить смс, данные карты, настойчиво уговаривать оплатить несуществующие штрафы или продавать лекарства и медицинские изделия, якобы эффективные для профилактики и лечения коронавируса. В случае мошенничества и вымогательства необходимо обратиться с заявлением в полицию.

♦ Если покупатель разочарован в купленном онлайн-товаре, в первую очередь необходимо официально обратиться к продавцу. Чем грамотнее будет такой запрос, тем выше шансы решить спор в свою пользу. На ответ законом отводится как правило 10 календарных дней. Если по истечении этого срока вопрос не будет решен, необходимо обратиться в контролирующие органы или полицию, а для возврата денег – в суд.

♦ Чтобы полиция классифицировала заявление как преступление, чрезвычайно важно обозначить, что пострадавших много. Их можно найти по хештегу или в комментариях в соцсетях.
Помните, даже если вы столкнулись с недобросовестным физическим лицом, которое не зарегистрировано как предприниматель, закон на вашей стороне.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 645a160d612df62f09b4e4b7c5606e3a

Действие

Последние новости Курск

18/06/2021 Акция «Спорт — формула жизни» прошла на Боевой даче
На Боевой даче прошла акция "Спорт - формула жизни". Мероприятие было посвящено волейболу на песке.

18/06/2021 В Курске обсудили профилактику наркомании в Железнодорожном районе
По председательством главы Курска Виктора Карамышева прошло заседание городской межведомственной комиссии по профилактике злоупотребления наркотическими средствами.

18/06/2021 В массовом ДТП на Сумском мосту пострадала девушка
Массовое ДТП на Сумском мосту произошло сегодня, 18 июня, в Курске. В аварии пострадала девушка.

18/06/2021 В центре Курска произошла авария со скорой
На улице Ленина Курска произошла авария с участием автомобиля «скорой» помощи.

18/06/2021 На выходных в Курске ожидается аномальная жара
Специалисты Гидрометцентра сообщают, что в субботу 19 июня в Курской области будет жарко. Температура воздуха поднимется до +30 градусов.

18/06/2021 Курян просят соблюдать меры безопасности на пляжах
В ближайшее время в Курске установится солнечная погода, чтобы освежиться, куряне отправятся отдыхать на пляжи. Управление по делам ГО и ЧС города Курска просит горожан соблюдать меры безопасности у воды.

18/06/2021 В Курске нашли нарушения на стройплощадке
Специалисты комитета архитектуры и градостроительства проверяют, как соблюдаются правила благоустройства.

18/06/2021 В Курске в аварии пострадал 19-летний мотоциклист
17 июня примерно за полчаса до полуночи в районе дома № 8А по улице Студенческая в Курске произошла авария с участием мотоциклиста.

18/06/2021 Ночью на улице Дзержинского в Курске будут укладывать асфальт
18 июня в Курске по национальному проекту "Безопасные качественные дороги" запланирован ряд ремонтных работ.

18/06/2021 В центре Курска устанавливают цветочных страусов
На улице Ленина в Курске приступили к установке цветочных страусов. Композиции будут украшать центр города.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку