27 сентября в нашем регионе наступает период действия очередного гарантийного срока сезонных товаров.
♦ зима – с 11.11 по 26.03;
♦ весна - с 27.03 по 09.05;
♦ лето - с 10.05 по 26.09;
♦ осень - с 27.09 по 10.11.
При передаче покупателю приобретенного товара продавец обязан выдать помимо кассового чека, товарный, а также указать гарантийный срок носки.
В управлении Роспотребнадзора по Курской области напомнили покупателям о правилах выбора обуви, а также об основных тезисах действующего законодательства, регламентирующего права потребителей.
Специалисты рекомендуют изучать предоставленную производителем информацию, в том числе рекомендации по эксплуатации и правилам ухода за конкретной моделью, соблюдение которых продлит сроки носки покупки и исключит проблемы в случае необходимости возврата продавцу или обмена товара в течение гарантийного срока.
При возникновении в процессе носки дефектов по вине потребителя (при неправильной эксплуатации) продавец не несет ответственности за товарный вид, потребительские свойства и качество обуви.
При обнаружении дефектов производственного характера в период гарантийного срока покупатель вправе по своему выбору потребовать:
♦ безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их устранение;
♦ соразмерного уменьшения покупной цены;
♦ замены на товар аналогичной модели;
♦ замены на такой же товар другой модели, с соответствующим перерасчетом покупной цены;
♦ расторжения договора купли-продажи.
При этом покупателю необходимо обратиться к продавцу с указанием требований в письменной форме.
Продавец обязан принять обувь ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку. Покупатель вправе участвовать в экспертизе.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков обуви продавец обязан провести проверку за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления требования, а при необходимости проведения экспертизы – в течение 20 дней со дня предъявления указанных требований.
В случае неудовлетворения требований продавцом в указанные сроки покупатель может обратиться для защиты своих прав в контролирующие или судебные органы.
Обувь надлежащего качества покупатель вправе обменять на аналогичную, если она не подошла ему по фасону, расцветке, размеру при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Если аналогичная модель отсутствует в продаже, покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи. Требования подлежат удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата указанной обуви.
Фото из архива «ГИ».
- Комментарии
Загрузка комментариев...