Можно ли вернуть товар с онлайн-распродажи

Маркетинговые акции всегда привлекают покупателей: дни распродаж – отличная возможность приобрести товар с очень хорошей скидкой. Большое количество покупок в эти дни совершается на маркетплейсах (так называемых агрегаторах), что для потребителей очень удобно, так как можно выбрать товар и заказать его не выходя из дома.
Однако, участвуя в акции, важно не потерять голову и не купить лишнего. Если это все же произошло, потребитель должен знать, что от товаров, приобретенных дистанционно на маркетплейсах по сниженной цене в дни распродаж можно отказаться. Заявления продавцов о том, что такие товары обмену и возврату не подлежат, не законны.
Продажа дистанционным способом регламентируется положениями Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением правительства Российской Федерации №2463 от 31.12.2020 г.
Согласно статье 26.1 закона, от товара, приобретенного дистанционно, в том числе в дни распродаж, можно отказаться в любое время до передачи его продавцом потребителю, и в течение семи дней после получения.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, потребитель вправе отказаться от покупки в течение трех месяцев с момента ее передачи.
Возврат продукции надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
При обнаружении недостатков в товарах, купленных дистанционно по акции или со скидкой, потребитель имеет право:
♦ потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
♦ потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула);
♦ потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
♦ потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков;
♦ отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.